Ehdot ja tilaaminen

1. Valitse tuote ja napsauta ”Lisää koriin” -painiketta. ”Oman korin” sisältö näkyy viemällä hiiren kursori korin päälle.

2. Kun tuote on valittu, siirry kassasivulle klikkaamalla oikeassa yläkulmassa olevaa ”Kori”-painiketta. Korissa näet kaikki siellä olevat tavarat. Täällä voit myös muuttaa valitun tuotteen määrää tai tarvittaessa poistaa minkä tahansa tuotteen korista. Lisäksi sinulla on myös mahdollisuus käyttää alennuskoodeja, jos niitä on saatavilla.

3. Kun tuote on valittu, napsauta ”Checkout”-painiketta ja siirry kassasivulle. Tilausta tehdessäsi täytä yhteystietosi, valitse sopiva toimitustapa, maksuvaihtoehto ja klikkaa ”Maksa”.

Klikkaamalla ”Maksa” -painiketta pääset automaattisesti pankkisivulle, mutta kun olet suorittanut maksun, muista klikata ”Palaa myyjälle” -painiketta.

4. Kun teet tilauksen, täytä yhteystietosi, valitse sinulle sopiva toimitus- ja maksutapa ja napsauta ”Maksa” -painiketta.

5. Tilauksen tekemisen ja rahojen vastaanottamisen jälkeen myymälämme työntekijä lähettää sinulle laskun maksua varten ja ilmoittaa sinulle, että tavarat on valmistettu. Tilaukset käsitellään arkipäivinä (maanantaista perjantaihin klo 09:30-16:30). Jos tilaus vastaanotetaan perjantaina klo 14:00 jälkeen, tilaus käsitellään seuraavana maanantaina.

6. Jos tilauksesi maksaminen keskeytyy jostain syystä, sinut ohjataan automaattisesti takaisin ostoskoriin.

Jos olet valinnut toimitustavan ”Nouto itse (Peterburi tee 2f)”, odota vahvistussähköpostia siitä, että luukkusi on noudettavissa noutopisteestä. Tämä kestää yleensä 0-24 tuntia.

EHDOT

1. YLEISET SÄÄNNÖKSET
Luugid.ee – Verkkokauppa;
Luugid.ee:llä on oma fyysinen varasto, ja näytettävät tuotteet ovat joko varastossa tai ne toimitetaan varastoon vähintään kuuden viikon kuluessa.
Tavaroiden hinnoissa ja saatavuudessa on ajallinen siirtymä suhteessa varaston todelliseen todelliseen tilaan.

2. TAKUU
Myymälämme tarjoaa rajoitetun takuun kaikille myydyille tuotteille.
Kaikilla myydyillä tuotteilla on rajoitettu takuu:
Yksityishenkilöt – 2 vuotta tai enemmän, riippuen valmistajan takuun pituudesta;
Oikeushenkilöiden osalta valmistajan myöntämä takuu. Yleensä se on 1 vuosi ostopäivästä, mutta tuotteesta riippuen se voi olla 6 kuukaudesta 3 vuoteen.

3. OSTOEHDOT JA -EHDOT

3.1 YLEISET MÄÄRÄYKSET

3.1.1 Näitä ehtoja sovelletaan Luugid.ee-verkkokaupan ostajien ja verkkokaupan omistajan OÜ Kristond (jäljempänä Myyjä) välisiin suhteisiin.

3.1.2 Näiden käyttöehtojen lisäksi Luugid.ee:n kautta tapahtuvaan tavaroiden ostoon liittyviin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron lainsäädäntöä.

3.1.3 Myyjällä on oikeus muuttaa ja täydentää näitä ehtoja. Ehtojen ja hinnaston muutokset näkyvät Luugid.ee-sivustolla. Ehtojen muutokset ja täydennykset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan Luugid.ee-sivustolla. Jos tilaus jätetään ennen uusien ehtojen voimaantuloa, sovelletaan tilauksen varsinaisen jättämisen ajankohtana voimassa olevia ehtoja, ellei laissa tai näissä ehdoissa toisin määrätä.

3.1.4 Tavaravalikoimaa ja niiden hintoja muutetaan ilman ennakkoilmoitusta.

3.1.5 Myyjällä on oikeus antaa alennuksia tilauksesta ja/tai tietystä tuotteesta alennuskampanjoiden puitteissa.

3.1.6 Kauppasopimus katsotaan tehdyksi (astuu voimaan), kun kohdassa 3.6 mainittu ennakkomaksu on saapunut OMISTAJAN tilille.

3.1.7 Niissä asioissa, joita näissä ehdoissa ei ole säännelty, osapuolet noudattavat voimassa olevaa Viron lainsäädäntöä.

3.1.8 Tilauksiin ja ostoihin liittyvät ostajan ja myyjän väliset erimielisyydet ratkaistaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Jos sopimukseen ei päästä, osapuolilla on oikeus kääntyä oikeussuojan puoleen. Riitoja ratkaistessaan osapuolet noudattavat voimassa olevaa Viron lainsäädäntöä.

3.2 SAATAVUUS, HINNASTO JA TUOTEKORTTIEN KUVAUS

3.2.1 Kaikki Luugid.ee:n hinnat ilmoitetaan euroina (EUR).

3.2.3 Kaikki viittaukset Luugid.ee:n hintoihin sisältävät Viron tasavallassa sovellettavan liikevaihtoveron.
3.2.4 MYYJÄ vastaa siitä, että tuotekorteissa oleva tuotekoodi ja hinta vastaavat toisiaan.

3.2.5 MYYJÄ ei vastaa tuotekorttien tavarakuvauksen ja/tai kuvien oikeellisuudesta: tavaroiden valmistajat voivat muuttaa eritelmiä ilman ennakkosopimusta ja -ilmoitusta.

3.2.6 Muutokset tilattavissa olevien tavaroiden määrissä ja tuotekorttien hinnoissa tulevat voimaan siitä hetkestä alkaen, kun ne julkaistaan Luugid.ee-sivustolla.

3.2.7 Toimitusaika ilmoitetaan tuotekorteissa työpäivinä.

3.3 TILAUKSEN TOIMITTAMINEN

3.3.1 Luugid.ee hyväksyy tilaukset seuraavilla tavoilla:
– Internetissä – tilausten tekeminen automaattisen Internet-järjestelmän avulla;
3.3.2 Tilauksen lähettämistä ei pidetä myyntisopimuksen tekemisenä. Ainoastaan lausekkeen 3.1.6 täyttämistä pidetään myyntisopimuksen tekemisenä ja velvoitteiden syntymisenä.

3.3.3 Verkkokauppa luugid.ee pidättää itsellään oikeuden määrittää asiakkaan IP-osoitteen tilausta tehdessään.

3.3.4 Verkkokauppa luugid.ee pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa ostajan maksaman summan ostajan pankkitilille, jos havaitaan, että tuotteiden ominaisuuksissa tai hinnoissa on virheitä.

3.4 TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

3.4.1 Ostajalla on oikeus itsenäisesti peruuttaa maksamaton ja toimittamaton tilaus poistamalla tavarat ostoskoristaan.

3.4.2 Maksamaton tilaus peruuntuu automaattisesti, jos Myyjä tuolloin muuttaa hintaa tai toimitusehtoja.

3.4.3 Jos tavarat loppuvat varastosta ja/tai jos hinta muuttuu, sovelletaan näiden ehtojen kohtaa 3.12.

3.4.4 Jos ostaja haluaa muuttaa tilausta maksun suorittamisen jälkeen mutta ennen tavaroiden toimittamista, sovelletaan näiden ehtojen lauseketta 3.12.

3.5 TILAUKSEN TOTEUTTAMINEN

3.5.1 Tilaus pannaan täytäntöön vasta, kun Myyjä on saanut ennakkomaksun (ks. kohta 3.1.6), ellei Ostajan kanssa ole toisin sovittu.

3.6 TELLIMUSE EEST TASUMINE

3.6.1 Võimalikud makseviisisid:
• luugid.ee kodulehel, kasutades pangalingid või kreeditkaardi.
• Pangaülekanne (arve alusel), eraldi kokkuleppe Veebipoe halduriga.

3.7 TUOTTEEN TOIMITUS

3.7.1 Ostaja voi valita hänelle sopivimman toimitustavan:
Tilausta tehdessäsi sinulle tarjotaan 4 vaihtoehtoa:
1. Tavaroiden toimitus varastostamme (arkipäivinä klo 10:00-16:30)
2. Toimituspalvelut: dpd:n, smart postin, itellan kautta.

3.7.2 Tilaus lähetetään Ostajalle vasta, kun kaikki tilatut tavarat ovat saapuneet Verkkokaupan varastoon.

3.7.3. Verkkokauppa ei ole vastuussa tavaroiden toimituksen viivästymisestä, jos tavarat on toimitettu logistiikkakumppaneille ajoissa, mutta toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Verkkokauppa ei ole voinut vaikuttaa tai joita se ei ole voinut ennakoida.

3.7.4 Jos kyseessä on raskaiden tavaroiden erikoiskuljetus, verkkokauppa blanks.ee:n logistiikkakumppani ilmoittaa ostajalle, kun kuljetustilaus on hyväksytty, kun tavarat on noudettu ja kun ne on toimitettu. Logistiikkakumppanin johtaja soittaa Ostajalle 30-60 minuuttia etukäteen, kun ajoneuvo saapuu. Jos ostaja ei pääse noutamaan tavaroita eikä ilmoita siitä etukäteen logistiikkakumppanille, logistiikkakumppani järjestää uuden toimituksen ja antaa ostajalle erillisestä kuljetuksesta logistiikkakumppanin hinnaston mukaisen lisälaskun, jonka ostaja sitoutuu maksamaan ennen tilattujen tavaroiden vastaanottamista. Jos kyseessä on raskaiden tavaroiden kuljetus, tavarat puretaan siellä, missä kuorma-auto pääsee niihin käsiksi (omakotitalon kohdalla korkeintaan sisäänkäyntiportille asti, muiden alueiden kohdalla tieolosuhteiden mukaan ja Logistiikkakumppanin kuljettajan harkinnan mukaan). Ostaja vastaa siitä, että tavaroiden saapuessa paikalle on paikalla joko hän itse tai hänen virallisesti valtuuttamansa henkilö, joka on vastaanottanut tavarat.

3.7.5. Maksuttomalla kotimaankuljetuksella tarkoitetaan pakettien kuljettamista Omnivan lähimpään postitoimipaikkaan Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Omniva lähettää asiakkaalle ilmoituksen, kun paketti saapuu postitoimistoon. Toimitus tapahtuu Omnivan vakioehtojen mukaisesti, jotka löytyvät täältä.

3.7.6 Kun olet vastaanottanut tavarat, tarkista paketti ja tuotteet. Jos tuotteet ovat vahingoittuneet, ilmoita asiasta logistiikkakumppanin kuljettajalle, pyydä häneltä vahvistus ja ilmoita siitä välittömästi verkkokaupan ylläpitäjälle. 3.3.2.1. Jos tuotteet ovat vahingoittuneet, ilmoita siitä logistiikkakumppanin kuljettajalle ja pyydä häneltä vahvistus. Vahingoittuneita tavaroita koskeva reklamaatio voidaan tehdä 3 työpäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

3.7.7. Jos ostaja saa vääriä tuotteita, jotka eivät vastaa hänen tilaustaan, ilmoita asiasta välittömästi verkkokaupan ylläpitäjälle. Tässä tapauksessa verkkokauppa shoppingparts.ee huolehtii väärien tuotteiden poistamisesta ja lähettää oikeat tuotteet. Verkkokauppa pyytää sinua käyttäytymään kohteliaasti väärin lähetettyjä tuotteita kohtaan.
HUOM! Jos toimituspäivä ylittyy, ota yhteyttä asiakaspalveluun!

3.8 PAKKAUS

3.8.1 Myyjä suosittelee, että säilytät tuotteen alkuperäispakkauksen siltä varalta, että tarvitset takuuhuoltoa – jotkut valmistajat vaativat alkuperäispakkauksen. Tuotteesta tai sen pakkauksesta ei saa poistaa sarjanumeroa tai muita tuotteen tunnistamisen kannalta olennaisia tietoja.

3.9 TAVAROIDEN TOIMITTAMATTA JÄTTÄMINEN EI OLE MAHDOLLISTA.

3.9.1 Jos tuotteen hintaa on muutettu tai tuote on loppunut varastosta eikä tuotetta sen vuoksi ole mahdollista toimittaa tilauksessa mainittuun päivämäärään mennessä, Myyjä on velvollinen ilmoittamaan tästä ostajalle tilauksessa annettujen yhteystietojen avulla. Ilmoitukseen on sisällytettävä tieto siitä, että toimitus ei ole lainkaan mahdollista, tai uudet ehdotetut toimitusehdot. Jos ostaja ei ole tyytyväinen uusiin ehdotettuihin toimitusehtoihin, ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus. Tällöin sovelletaan lauseketta 3.12.

3.10 TAKUUN PIIRIIN KUULUVIEN TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

3.10 Jos tuotetta ei voida korjata tai palauttaa takuun puitteissa, ostajalle ilmoitetaan asiasta ja sovelletaan lauseketta 3.12.

3.11 OIKEUS PERUUTTAA OSTO

3.11.1 Jos ostaja katsoo, että ostettu tuote on sopimaton, ostajalla on oikeus purkaa kauppasopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

3.11.2 Palautettu tuote ei saa olla käytetty ja se on palautettava alkuperäispakkauksessa:
• Jos palautettava tuote on huonontunut, ostaja on vastuussa tuotteen käytöstä johtuvasta arvonalennuksesta vain, jos hän on käyttänyt tuotetta muulla tavoin kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi ostajan on käsiteltävä ja käytettävä tavaraa vain siten kuin hänellä tavallisesti olisi oikeus tehdä kaupassa.
• Ostajan on avattava tuotteen alkuperäispakkaus varovasti ja pakkausta vahingoittamatta. Jos pakkausta ei ole mahdollista avata, tuotetta ei tarvitse palauttaa alkuperäispakkauksessa.
• Kaikkien tuotteeseen tehtaalla kiinnitettyjen tarrojen, myös sarjanumeron, on oltava ehjiä.

3.11.3 Neljäntoista päivän peruutus ei ole mahdollista seuraavien tuotteiden osalta:
• Tuotteet, jotka on valmistettu ostajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan tai ostajan tekemän erityisen eritelmän mukaan.
• Ääni- ja kuvatallenteet, ohjelmallinen tuki, kun ostaja on avannut pakkauksen ja/tai aktivoinut tuotteen.
• Sanomalehdet, aikakauslehdet ja muut julkaisut.

3.11.4 Tavaroiden palauttamiseksi on lähetettävä peruutuslomake, jonka lomake löytyy verkkokaupan … verkkosivulta, ja se on lähetettävä Myyjän sähköpostiosoitteeseen … 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ja siihen on liitettävä valokuvia tuotteesta ja sen pakkauksesta. Myyjä pidättää oikeuden pyytää lisäkuvia palautettavista tuotteista.

3.11.5 Ostaja sitoutuu maksamaan tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, elleivät palautettavat tuotteet ole ostajan tilaamia tuotteita.

3.11.6 Jos sopimus puretaan, ostetut Tuotteet on palautettava välittömästi (30 kalenteripäivän kuluessa).

3.11.7 Jos näiden ehtojen edellistä lauseketta rikotaan, ostaja suostuu siihen, että ostavaruosad.ee lakkaa tulevaisuudessa tarjoamasta mitään palveluja kyseiselle ostajalle.

3.11.8 Jos ostaja haluaa käyttää oikeuttaan purkaa osto-myyntisopimus, sovelletaan lauseketta 3.12 tuotteiden palauttamisen jälkeen.

3.11.9 Ellei myyjän kanssa ole sovittu, ostajan palauttamia tuotteita ei hyväksytä eikä maksua palauteta.

3.11.10 Virheellisesti palautetuista tuotteista peritään 20 euron uudelleenpakkausmaksu.

3.12 TAKAISINMAKSUT

Myyjä ehdottaa ostajalle, että tämä voi valita seuraavien takaisinmaksuvaihtoehtojen välillä:
• Ostajan valitseman toisen tuotteen ostaminen, jolloin tilauskustannukset lasketaan uudelleen.
• Maksetun rahan siirtäminen ostavaruosad.ee-järjestelmässä olevalle asiakkaan bonuspistetilille.
• Ostajan pankkitilille maksetut rahat palautetaan kokonaisuudessaan. Palautus tehdään ainoastaan muodossa, joka ei sisällä käteisnostoa ja ainoastaan pankkitilille, jota käytettiin tilauksen maksamiseen. Maksu suoritetaan 30 kalenteripäivän kuluessa ostajan pyynnön vastaanottamisesta.

4. TURVALLISUUS

4.1 Ostavaruosad.ee verkkokauppa on turvallinen verkko-ostosympäristö, jossa voit tehdä ostoksesi turvallisesti:
• Myyjä ei näe syötettyjä pankkikorttitietoja, sillä ostaja ohjataan pankkikorttikeskuksen turvalliseen ympäristöön. Maksuhetkellä kortinhaltijan pankkikorttitiedot syötetään Korttikeskuksen palvelimen tietokantaan ja tiedot tallennetaan myös Korttikeskuksen palvelimelle.

5. HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN

Kauppiaan on noudatettava hyvää tapaa ja lakia henkilötietojen suojaamisesta:
• Ostajalta kysytään vain tilauksen täyttämiseksi tarvittavat tiedot.
• Asiakkaalle ilmoitetaan, jos hänen henkilötietojaan siirretään kolmannelle osapuolelle.
• Asiakkaalle ilmoitetaan vain, jos annetut tiedot ovat välttämättömiä tilauksen toteuttamiseksi. Oletusarvoisesti suostutaan toimitustietojen välittämiseen posti- tai kuriiriyrityksille tilauksen välittämiseksi asiakkaalle.

6. OSAPUOLTEN VELVOLLISUUDET SOPIMUSRIKKOMUSTAPAUKSISSA

6.1. Osapuolet ovat vastuussa toisilleen kaikista välittömistä taloudellisista vahingoista, jotka aiheutuvat toiselle osapuolelle näiden ehtojen rikkomisesta.

7. ANTEEKSIANTAMATON JUUTALAINEN

7.1. Sopimusvelvoitteiden täyttämättä jättämistä ei pidetä sopimusrikkomuksena, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä eli olosuhteesta, johon osapuoli ei voi vaikuttaa ja jota osapuolen ei kohtuudella voida olettaa ennakoineen, välttäneen tai voittaneen sopimuksen tekohetkellä, tai esteen tai ylivoimaisen esteen seurauksesta. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan periaatteessa poikkeuksellinen luonnonvoima, yleislakko, mellakka paikallishallinnon yksikössä siinä paikassa, johon osapuoli on sijoittautunut, sota, oikeudellinen toimi, joka olennaisesti estää sopimuksen täyttämisen, tai mikä tahansa muu seikka, jonka molemmat osapuolet tunnustavat ylivoimaiseksi esteeksi.

7.2 Osapuolen, jonka sopimusvelvoitteet estyvät ylivoimaisen esteen vuoksi, on ilmoitettava siitä välittömästi kirjallisesti toiselle osapuolelle.

7.3 Jos ylivoimainen este on luonteeltaan tilapäinen, sopimusrikkomus on anteeksiannettava sinä ajankohtana, jolloin ylivoimainen este esti sopimuksen täyttämisen. Jos ylivoimainen este kestää yli 30 kalenteripäivää, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus ilman, että sillä on velvollisuutta korvata toiselle osapuolelle purkamisesta aiheutunut vahinko.