FAQ

Часто задаваемые вопросы

Подбор и заказ люка

Как выбрать люк?

Инструкция по выбору люка доступна по ссылке

Что делать, если нужного размера нет в ассортименте?

Вы можете заказать нужный вам размер. Для этого напишите запрос на э-майл info@luugid.ee. Люки по индивидуальным размерам изготавливаются по 100% предоплате. Срок изготовления и доставки: 1-2 месяца с момента внесения предоплаты.

Вопросы по установке

На сколько мм может выступать плитка за габариты дверцы?

Наклеенная плитка может выступать за габариты дверцы со стороны петли не более чем на 50 мм и от 5 до 75 мм с остальных сторон. Площадь наклеенной на дверцу плитки должна составлять не менее 50%.

Можно люк под плитку установить в пол/потолок?

Нет, конструкция данных моделей предназначена для установки только в вертикальные стены.

Можно ли устанавливать люк под плитку горизонтально, чтобы дверцы открывалась вверх/вниз?

Нет, петля люка под плитку должна располагаться строго вертикально во избежание повреждения облицовочного материала ниже проема при открытии. А также в целях безопасности: люк, петлевой механизм которого располагается горизонтально, может самопроизвольно открыться.

Можно ли устанавливать люк в углу стены?

Люки под плитку можно устанавливать вплотную к углу стены, стороной, противоположной петле. Предпочтительно распахивание дверцы от внутреннего угла, чтобы во время открывания плитка, расположенная на дверце люка, не задевала плитку на перпендикулярной стене.

Можно ли устанавливать люк во всю ширину стены?

Не рекомендуем. При открывании люка дверца может пойти чуть влево/вправо, что может привести к повреждению плитки.

Как установить силикон по периметру открывания люка под плитку?

О том, как засиликонить люк и правильно прорезать герметик, пошаговый описано в инструкции по установке

Возврат товара

Как происходит возврат товара?

Необходимо связаться с нами: позвонить или написать письмо на электронную почту.

В каких случаях мы можем отказаться принимать товар обратно?

Товар повреждён, окрашен, испачкан, сломаны элементы или нарушена конструкция люка.

Порядок возврата

При возврате или обмене товара Вы сообщаете нам о Вашем намерении по электронной почте или по телефону. После согласования с нами Вы привозите приобретенный товар или мы забираем у Вас его самостоятельно (выезд курьера для замены или возврата платный). Транспортные расходы возвращаемого товара полностью лежит на покупателе.

При возврате (обмене) некачественных товаров, покупатель обязан предоставить некачественный товар в полной комплектации.

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

FAQ